事業のご案内

聴覚障害者の相談

聴覚障害者相談員が日常生活の各種相談に応じ、関係機関と協力して適切な援助を行います。聴覚障害者(ろう者、中途失聴・難聴者)本人からの相談や、家族、職場、関係機関からのご相談もお受けします。

ご利用の一例

医療 医療費の助成について知りたい
職業雇用保険の手続きをしたい、職場のトラブルで悩んでいる
教育幼稚園や学校等の申込み、入学手続きについて知りたい、しつけに困っている
住宅住宅関係の手続きがわからない、市営・県営住宅の入居申し込みをしたい
生活郵便物の内容がわからない、粗大ゴミの処分方法がわからない
福祉福祉サービスの申請方法を知りたい(FAX、補聴器、各種減免など)
法律遺産相続の手続きや金銭トラブルについて相談したい
聞こえ聞こえにくくなってきて困っている 聞こえの相談へ

利用について

利用できる方 横浜市在住の聴覚障害者、関係者(家族、雇用主など)
費用 無料
相談場所 横浜ラポール聴覚障害者情報提供施設(訪問もできます)
対応時間 月曜~金曜 9:00~17:00
※時間外及び土曜、日曜、祝日は応相談
守秘義務 業務上知り得た秘密、個人情報を第三者に漏らすことは禁じられています。
安心してご依頼ください。
申込方法

事前予約が必要です。

Eメール、FAXで下記をご記入の上、お申込ください。 申込フォームからも申込ができます。

  1. ①お名前
  2. ②ご住所
  3. ③連絡先(FAX・電話番号など)
  4. ④相談希望日(第3希望まで記入)
  5. ⑤相談内容
  6. ⑥相談場所
受付連絡先
FAX
045-475-2059
TEL
045-475-2057
Eメール
rapport.soudan@yokohama-rf.jp ※件名に「聴覚障害者の相談」とご記入の上、送信してください。
フォーム
聴覚障害者の相談 申込みフォーム
受付時間

9:00~17:00

※FAXは24時間受信していますが、返信は受付時間内のみとなります。

休業日 年末年始

LINEビデオ通話による遠隔相談

自宅など離れた場所からでも、手話等で相談や問い合わせができます。
ご希望の方には登録方法をお伝えしていますので、お気軽にご連絡ください。

利用できる方 横浜市在住の聴覚障害者
受付時間 月曜~金曜 9:00~17:00
利用できない日 土・日・祝日・年末年始
注意事項
  • 文字チャットでの利用はできません
  • 遠隔手話通訳や電話通訳としての利用はできません
問合せ

聴覚障害者相談担当

FAX
045-475-2059
TEL
045-475-2057

FAXは24時間受信、返信は受付時間内での対応

LINEビデオ通話の使い方について